Le rôle des assistants digitaux dans la réduction des inégalités digitales
Vous accompagnez quelqu’un pour lire ses mails, remplir un formulaire en ligne, gérer un smartphone ou faire des démarches administratives ?
Sweco travaille sur un projet de recherche européen financé par le programme @ESPON, qui explore le rôle des aidants numériques informels dans la vie quotidienne à la Ville de Bruxelles et à Bordeaux.
Partagez votre expérience dans leur questionnaire – cela ne prend que quelques minutes, et cela peut vraiment faire la différence.
Vous avez déjà aidé des amis, la famille, des collègues, … à se débrouiller avec le digital. Savez-vous que c’est le cas de 75% de la population ? Un coup de main pour se connecter, créer un compte, signer un document, concevoir un site simple, installer une appli, etc. Les manières d’aider sont aussi nombreuses que les situations et en rendant ce service, vous contribuez à réduire la fracture numérique.
Pour mieux vous « aider à aider », et mettre en place les politiques adéquates, Sweco cherche à comprendre ces situations d’aide. Si vous êtes résident de la Ville de Bruxelles et que vous avez 10 minutes pour répondre au questionnaire, c’est ici !
Si vous êtes pressés, vous pouvez simplement republier.
Merci de votre aide.
*La Ville de Bruxelles n'est pas responsable du contenu de l'enquête ou des entretiens.
